Me enviaram um pix da conta do mercado pago, na sexta por volta de 19h e hoje já é domingo e o pix ainda não caiu na minha conta.
Sendo que essa mesma pessoa já me enviou pix outras vezes.
E agora deu esse problema, o que pode ter acontecido ? No comprovante está tudo certinho.
Olá, @Emily6! Boas vindas a NuCommunity 
Conforme somos clientes também aqui na comunidade, não vamos conseguir te ajudar diretamente na questão, MAS para resolver este seu caso, será necessário você entrar em contato com a equipe oficial do nubank por alguns canais de atendimento abaixo.
Já que você tem o comprovante em mãos, basta você informar ao Xpeer Online o que aconteceu e ele irá tentar ajudar você como proceder neste procedimento.
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Preciso de ajuda recebi um pix , porém não ultilizava a conta , esqueci minha senha , clico em esqueci senha não chega e-mail no meu tel
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Olá @Um_preto_Qualquer, vale checar se o e-mail não chegou na pasta de spam. Caso negativo, entre em contato com o Nubank no 0800 608 6236. Funciona 24h! 
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Seja bem vindo a Nucommunity!
. Você verificou se realmente o e-mail não chegou?
- Sugiro que verifique, porque pode ser uma série de fatores e aqui vai alguns deles:
. O e-mail pode estar sendo encaminhado para a pasta de spam ou lixo eletrônico. Sugiro que dê uma olhada nessas pastas e certifique-se de que o e-mail não foi parar por lá.
. Também verifique se você realmente está digitando o e-mail correto e se é o mesmo cadastrado aqui no Nubank.
. Também verifique se por acaso sem querer você bloqueou na sua lista de contato o e-mail do Nubank para recebimento do código com a troca de senha. Caso tenha feito isso você precisará desbloquear o contato para conseguir receber o e-mail.
Boa sorte @Um_preto_Qualquer caso não consiga resolver dê uma olhada no que o @Kleber_Vieira1 postou ou entre em contato com o Nubank e peça ajuda para eles.
Como você prefere falar com a gente?
Tem alguma dúvida? Podemos te ajudar pelo nosso canal de email.
Você pode ligar para o 0800 do Nubank a qualquer hora através do número abaixo.
Precisa de uma ajuda agora? Entre em contato com nosso atendimento através do chat.
. Boa sorte! 
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