Alguém sabe me dizer oque faço eles bloquearam minha conta já tem 5 dias. E me mandaram um e-mail só falando assim “está solicitação foi fechada e fundida com a solicitação #19350068 “ conta bloqueada.
Não entendi alguém pode me ajudar?
1 curtida
Entra no chat, e nao clica em nenhum link do email
1 curtida
Segue abaixo contato para você falar diretamente com a equipe Nubank. Boa sorte, espero que consiga resolver!
3 curtidas
Boa noite.
Por favor entre em contato via chat ou ligação
Você fez alguma transação envolvendo valores atípicos na sua Nuconta?
Sim! Eu vendi minha moto e rescebi o dinheiro lá
1 curtida
Eu já liguei mas de mil vezes lá e eles não resolvem nadaaa
Então é isso. Recebeu por TED?
Enfim, espero que resolva logo mas vai depender do tempo deles, infelizmente.
Muito provavelmente foi a movimentação desse valor que provocou o bloqueio, como foi um valor fora dos padrões normais de suas movimentaçõs e sem prévio aviso, o Nubank vai rastrear a origem desse dinheiro, normalmente nesses casos a comunicação com o Nubank é feita por e-mail, mas você pode tentar ligar na Ouvidoria.
1 curtida
Uai então tem limite para depositar?
Acho que sim, quando você irá movimentar valores altos tem que avisar no chat
Existem situações - com critérios que não são claros - em que a conta é bloqueada. Veja as reclamações no reclameaqui.
Você não consegue consultar sobre isso aqui porque todos os tópicos sobre bloqueio de conta foram (e são) apagados pelos admins.
2 curtidas
Entendi! Obrigada
Eles bloqueiam a conta quando há alguma transferência ou valor atípico na conta. Para desbloquear, eles pedem comprovantes da origem do dinheiro. Já vi casos pararem na justiça por causa disso.
Esse é um dos problemas do Nubank, nessa situação não ficam claros os critério, aconselho seu contato com eles o quanto antes. Boa sorte!