Final da semana passada tive meu celular furtado no ônibus a caminho do trabalho. Fiquei bastante nervosa com o ocorrido e liguei do trabalho mesmo pra central de atendimento para desvincular o app do aparelho.
A atendente foi super amorzinho. Primeiro me acalmou e certificou-se que eu estava em segurança para aí sim realizar o procedimento. Com o nervosismo não entendi nada, mas ela me passou pro suporte técnico gentilmente, que já sabia que eu estava bem nervosa e me atendeu só pra me tranquilizar que estava td resolvido.
Hoje, ao ligar para a ouvidoria para registrar meu elogio, fui atendida pela Suzana. Gente outro amor de atendimento!! Ela localizou a atendente que me atendeu no dia do furto e enviou o elogio pra ela. Fiquei mt contente, pq eu não lembrava o nome dela.
Esse atendimento humanizado não se vê por aí. Que preciosidade!! É por isso que eu não abro mão de ser cliente Nubank. Melhor atendimento!!