Recebi um email de vocês dizendo que meu cartão de crédito tinha chego, porém não chegou. O que faço?
Bem vinda ah comunidade, @Lenny_Pimenta
O tempo total de produção e entrega dos cartões varia dependendo da região de envio. As previsões por região são:
- SP e RJ: 10 dias úteis;
- MG e ES: 12 dias úteis;
- Sul: 15 dias úteis;
- Centro-Oeste: 15 dias úteis;
- Nordeste: 15 dias úteis;
- Norte: 20 dias úteis.
Se já se passaram esse prazo, o ideal é vc entra em contato com ah equipe do Nubank e saber o que está acontecendo.
E dependendo da sua região ah entrega do Cartão pode ser feita pelo correios, e como ah logística do mesmo é bem demorada, o que resta é aguarda!
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Sugiro entrar em contato com o nubank.
Mas antes verifique se algum vizinho recebeu pra você esse cartão.
No mais pode ficar tranquila por somente você pode desbloquea-lo.
Ver se algum vizinho num recebeu pra vc, e por ventura ninguém recebeu, entra no chat e pedi o comprovante de quem assinou pra vc ver, se conhece a pessoa q recebeu …
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Geralmente você acompanha a entrega pelo APP, já verificou de o Código de Rastreio consta como entregue?
Nunca vi e-mail do Nubank avisando sobre a chegada de cartão, eles pedem algum dado para fazer desbloqueio?
Solicitei um cartão de crédito porém so foi aceito débito, como faço pra solicitar o crédito ja estando com o cartão em mãos?
Geralmente no APP parece um tempo para a próxima solicitação. De 3 a 6 meses.