Bom dia @Washington_Verdan 
O pessoal do nubank já está ciente e está trabalhando na solução desse problema.
Te aconselho a acompanhar esse tópico, qualquer novidade o pessoal posta lá:
Se possível, use o celular de um familiar para colocar as contas em dia. Ou entra em contato com o nubank e explica a situação, eles podem te orientar melhor: