Meu celular parou de funcionar, minha fatura vence amanhã e eu pagaria com o saldo que tenho na conta, como posso acessar minha conta ? acredito que não possa ser por pc correto ? caso eu peça o celular de alguém emprestado, como acessar minha conta sem que o app seja bloqueado por segurança ?
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Até onde eu lembro, é possível ter acesso a fatura pelo PC. Mas é bom lembrar que sua fatura foi enviada para seu e-mail há 6 dias atrás, acesse seu e-mail para ter acesso a sua fatura.
O App não será bloqueado por isso de forma alguma!
Quando você tentar se logar na sua conta, através de outro celular, o App vai pedir sua selfie pra comprovar que é você e autorizar esse novo aparelho e após essa autorização, você poderá movimentar sua conta e pagar sua fatura.
Ou você pode contatar o Nubank e pedir ajuda:
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Olá @Pedro_Alisson !
Caso esse celular não tenha uma conta já autorizada no app, você pode usar, lembre-se de “desautorizar” depois.
Em ultimo caso, se não conseguir celular emprestado, entre em contato para o suporte do Nubank por ligação e explique a situação, se eles conseguem fazer algo por ti.
4020-0185 (para capitais )
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@Pedro_Alisson,seja bem-vindo à NuCommunity! Já não há mais nem o que falar sobre esse assunto…se você seguir direito o que os feras @ree e @Mr.Xis recomendaram vai da tudo certo!