É o seguinte, estou numa situação muito chata e triste, meu celular acabou estragando e não consigo mais ter acesso a minha conta da NuBank, entretanto quando entro pelo site na internet ele diz que meu CPF ou senha estão erradas, ao colocar “esqueci a senha” ele pede para que eu baixe o aplicativo, porém eu não consigo mais usar meu celular, então estou numa situação que não me deixou nenhuma escolha, queria saber o que eu posso fazer para poder ter acesso à essa conta ou mesmo se eu puder criar uma nova e pedir um novo cartão em um novo celular. Estou realmente desesperado 
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Bom dia, lamento que esteja passando por esse momento e espero de verdade que dê tudo certo!! Sobre a sua conta, infelizmente para acessar todos os recursos é necessário um dispositivo móvel, uma vez que a versão do site é limitado e vai ser descontinuado.
Uma vez que tenha o celular em mão seja emprestado ou seu, tem como recuperar sua conta sem precisar criar uma nova, no celular tem como seguir os passos para recuperação, além de recorrer ao atendimento via e-mail caso queira, vou deixar o link abaixo.
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Vou tentar essa alternativa, essa semana irei comprar um celular novo visto que meu antigo estragou.
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Espero que dê tudo certo! Imagino o quão desesperador é, hoje em dia o celular tem praticamente tudo nosso. 
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Realmente, eu já havia concertado a tela do meu celular, porém agora ele estragou mesmo, porém quando fui tentar comprar um celular o pagamento foi recusado, talvez devido ao minha fatura do cartão de crédito estar fechada, então por isso também fiquei um pouco chateado
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Ter um smartphone barato reserva é uma boa medida para evitar problemas como esse, todo mundo usa apps de banco e carteiras eletrônica atualmente no celular, qualquer problema sua vida financeira fica travada.
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Meu afilhado o celular dele queimou,e ele usa NUBANK,e agora não tem como acessa sem celular,pois por enquanto esta sem dinheiro para compra,como sabe o saldo,como acessa o NUBANK pelo PC,oque fazer. 
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Bom dia. A única forma de acesso à conta é pelo app. Precisa arrumar outro aparelho celular.
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quer dizer se não tive este sacrificio de compra um aparelho não tera acesso,quer dizer passa fome,mas compre outro aparelho porque NUBANK só aceita pessoa que tem aparelho telefone celular,nossa amei a resposta,enfim,vou manda ele cancela o cartão que mas fácil,uma despesa a menos,assim que ele resolve não come,ele compra um celular para te NUBANK,nota zero para a resposta 
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Infelizmente um dos requisitos pra uso da conta é ter um smartphone compatível.
Não tem ninguém que possa emprestar um celular pra ele? Ou ver nos grupos de compra e venda da sua cidade se algum aparelho usado barato só pra ir usando a conta?
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Lamento pelo seu infortúnio, digo, de seu afilhado.
A conta NU é aberta e movimentada pelo celular, logo, não há nada de anormal nesse quesito.
Ele pode usar o cartão para efetuar o saque na rede 24h, caso tenha saldo.
Não será pela falta momentânea do aparelho que ele não terá acesso ao dinheiro.
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O problema ja foi resolvido,tenho um celular velhinho e com câmera,vou da a ele,e vê se recupera o cartão dele.
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O Nu já nasceu tecnológico, quando abri minha conta em 2015 já havia essa exigência.
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Eu poderia até ter me expressado de uma forma diferente, mas, no fim, a resposta seria a mesma e também não te agradaria.
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