Bom dia @Isabela2 !
Não entendi, você tem ou não o comprovante?
Quando o atendimento do Nubank não ter te ajudado, é complicado mesmo, porque esse pagamento não deve ter chegado lá, então os atendentes ficam sem saber o que fazer. O ideal é você enviar o comprovante e também o de repasse de lote para o Nubank. Dessa forma eles conseguirão te ajudar melhor.
Você poder ler um pouco mais sobre o assunto nesses tópicos também:
Aloooo Comunidade! Tudo bem com vocês?
Aqui quem fala é o João , explorador das terras selvagens dos pagamentos via boleto. Estou aqui para falar um pouco sobre esse território misterioso, explicar seu funcionamento e sobretudo, apresentar quais caminhos pode tomar um pagamento dentro desse fluxo.
Como funciona esse tipo de pagamento e quais destinos podem ser tomados por nós e por nosso dinheiro nessa jornada!
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Para falarmos um pouco mais sobre a jornada de um pagamento feito atr…
Meus caros, aqui é o João de volta para falarmos um pouco mais sobre os mistérios do pagamento via boleto e hoje vamos aprofundar o assunto de múltiplos pagamentos realizados utilizando o mesmo código de barras e como não deixar o barco afundar caso isso ocorra.
Se você ainda não conferiu a parte 1 é só clicar aqui
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É bom ter em mente que boletos de depósito gerados no mesmo valor e no mesmo dia tem o mesmo código de barras! No entanto, pagamentos duplicados podem ocorrer por outra…
Aloooo meus exploradores, a essa altura já estou falando com especialistas praticamente, então vamos encerrar nosso curso de sobrevivência falando sobre um caso mais delicado que pode ocorrer ao fazer um pagamento e aqui, mais uma vez, insistimos na conferência de todos os dados do boleto antes da confirmação da transação.
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Lembrando que você pode encontrar a parte 1 aqui e a parte 2 aqui !
Como já foi dito o código de barras é como um mapa, e para o caso de não digitá-lo corretame…
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