Meu dinheiro sumiu sem atualização de saldo e extrato

Sou de Belém, Pará. Recebi neste 26 de julho de 2021 dois valores transferidos em pix.
Inclusive com a mensagem de atualização em meu celular.
Mas, para minha surpresa ao consultar meu saldo e meu extrato o valor nao aparece em conta pra mim.
Cade meu dinheiro?
Cade meu saldo?
Preciso resolver questões de ordens domesticas urgentes e estou sem dinheiro!!!
Ja posso acionar a polícia dizendo que fui roubada?
Nem no extrato nao ha menção dos valores.
Aguardo urgente parecer e solução!

Olá @larissapbb, seja bem-vinda à NuCommunity! :partying_face:

Tente puxar o histórico de movimentação da conta pra ver se o saldo atualiza. Tente também reiniciar o aparelho.

Caso não dê certo, entre em contato por um dos canais de atendimento do Nubank para obter ajuda! :wink:

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Será que esses pix não foram agendados? A pessoa que mandou falou algo?

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