Meu endereço está errado, Como faço pra trocar o endereço?

Meu cartão não chegou pq meu endereço está errado, como faço para mudar ?

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Bem vinda @Luana_Araujo tudo bem?

Se ainda tivesse na etapa de fabricação do cartão, no próprio app teria a opção de alterar o endereço de entrega. Mas como já passou dessa etapa, só entrando em contato com o Nu :slightly_smiling_face:

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Como faço pra entrar em contato ?

Obter o Outlook para Android

@Luana_Araujo tudo bem?
Que pena que foi o endereço errado :pensive:
Pode ficar tranquila, nem te está perdido :slight_smile:
É só chamar no chat que te auxiliarão com ctz.

Mas posso te dar um spoiler de como tende a seguir, tá?

Seu roxinho está na fábrica? Podem tentar mas não é garantido, pq o processamento do envio já foi feito para o endereço anterior. Nesse estágio ainda não tem uma transportadora definida, ainda então tbm não tem como pedir a eles.

Seu roxinho está na transportadora, em rota? A própria transportadora, quando tentar entregar e não conseguir concluir a entrega, abrirá um processo solicitando o ajuste no endereço. Vc vai receber a comunicação via e-mail, sempre monitora lá tbm, viu?

Vai monitorando pelo app e chama o time no chat. Os logísticos lindos vão te ajudar nessa missão de fazer seu roxinho chegar até nas suas mãos :purple_heart:

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