Ops enviar foto dos documentos novamente e já enviei umas 10 vezes e normal isso até aprovação
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Já verificou se a foto tá bem Clara ( seguindo as indicações do app)?
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Já sim tá bem iluminado mas não vai
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Olá, @adrian_Silva2 , bem vindo a NuCommunity!
Vou dar umas dicas pra você.
• Limpe as lentes da câmera do celular.
• Tire a campainha da indentidade.
• Verifique se a foto está legível (Tente ler e veja se está em chegando todas as letras)
• Tente tirar pela manhã em um lugar aberto como boa iluminação natural
• Tente com a ajuda dos seus pais
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Seja bem vindo à comunidade de clientes do Nubank!
Siga as instruções do nosso colega @LuisGuilhermee ; Se possível, depois nos diga se deu tudo certo.
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Oi tô tentando criar uma conta na nubank mas na vai
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Iluminação em excesso também atrapalha. Talvez seja a qualidade da sua câmera que não seja muito boa.
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