Mim ajudem, conta bloqueada

Conta do Nubank
#1

Tem mais de uma semana que eu venho conversando com o nubank e não resolveram meu problema

#2

Olá @Gabriel_Almeida2 , como podemos te ajudar ?

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#3

Sim eu preciso resolver meu problema

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#4

Olá @Gabriel_Almeida2

Tente detalhar o seu problema, para que possamos te ajudar.

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#5

E qual é o seu problema? :man_shrugging:t2:

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#6

@Gabriel_Almeida2 ,seja bem-vindo!

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#7

Minhas transações foi bloqueada nao consigo fazer nehuma transição

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#8

Talvez a sua conta tenha sido bloqueada por segurança através de uma suspeita de fraude.

Você disse que vem conversando com o Nubank há 1 semana. Qual é o posicionamento deles?

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#9

Mande um e-mail para a Ouvidoria do Nubank.

ouvidoria@nubank.com.br

Relate todo o ocorrido desde o início, pois é outro time do Nubank que irá analisar.

Se possível, dá uma atualizada aqui pra gente se resolveu.

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#10

Eles irão verificar e você terá que mandar todos os documentos que eles solicitarem.

Faça o que o @ree disse :point_down:

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#11

Ja mandei o e-mail agora vou esperar

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#12

"Me" ajudem

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#13

Olá @Gabriel_Almeida2, Tudo bem?

Você poderia entrar em contato com o nosso time de atendimento através do chat ou telefone, para podermos verificar o que aconteceu com sua conta, por favor?