Minha compra foi cancelada

Quero saber o que levou ao cancelamento da minha compra, pois o problema não é o limite.

Aqui é um fórum de usuários do Nubank, só que poderia te dar essa informação é o próprio Nubank…
Tenta entrar em contato com eles pelo chat ou pelo 0800

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Sem mais detalhes fica difícil compreender…

Que tipo de compra? No débito ou no credito? Loja física ou online?

Tive um problema com um pagamento no débito que explico aqui: https://comunidade.nubank.com.br/t/decepcionado-com-o-nubank/

Caso não seja esse o problema entre em contato com os atendentes diretamente no app. :+1:

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então eu comprei na americanas.com, pelo cartão de crédito e cancelaram minha compra e pediram pra entrar em contato com o meu administrador

@Tiago_Alexandre são muitos fatores que levam ao cancelamento de uma compra, e as vezes nem é a operadora do cartão, as vezes é a própria empresa que realizou o cancelamento.
Mas você pode ir no App do Nubank no Me Ajuda, que informar isso que eles podem verificar.

Abraço!

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Olá @Tiago_Alexandre, tudo bem?
Seja bem-vindo a NuCommunity!

Verifique se os dados do cartão de crédito estão corretos e se o mesmo encontrasse desbloqueado. Além disso o problema pode estar no cartão virtual (caso tenha escolhido essa opção). Dá só uma olhada nesse outro post.