Minha conta foi bloqueada do nada, eu recebo meu salário lá, estou com meu dinheiro preso não consigo acesso a nada, gostaria de saber o porquê disso.
Sempre recebi quantias altas na minha conta e estou sempre movimentando ela, gostaria de ter esse problema resolvido com urgência
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Lamento que esteja passando por isso. Quando ocorre o bloqueio o Nubank entra em contato via e-mail para fazer os próximos passos, verifique a Caixa de Entrada e/ou de Spam. Se não, envie um e-mail para meajuda@nubank.com.br que logo mais será atendida.
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Leva quantos dias para esse problema ser resolvido e eu ter acesso de volta a minha conta?
E gostaria também de saber se depois da análise que eles fazem é provável minha conta ser cancelada e eu não consegui usar mais ???
O tempo varia de cliente pra cliente, o Nubank sempre informa para o cliente, mas geralmente é até 10 dias. Sobre ter conta cancelada, não saberíamos dizer, porque só o Nubank poderia determinar isso, mas espero que não.
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