Minha conta foi cancelada mais tenho saldo de crédito na conta! Como faço pra receber esse crédito em outro banco?
O Nubank entra em contato via e-mail para passar todos os passos que precisa seguir pelo meajuda@nubank.com.br assim informam o prazo para você receber os valores após análise.
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Já mandei email pra me ajuda e não tive resposta
Faz muito tempo? O contato via e-mail pode levar um tempinho em relação aos canais convencionais.
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Sim… Mais de um mês
Certo, nesse caso se não recebeu nada na sua Caixa de Entrada ou de Spam, acione a ouvidoria seguindo os contatos da imagem, que devem fazer o tratamento do seu caso.
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Obrigada
Vou tentar por aqui e vê se consigo resolver
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Fico na torcida que dê tudo certo e que tenha conseguido te ajudar de alguma forma, depois conta pra gente se deu tudo certo após a resolução do caso! Boa noite. 
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Tomara que dê certo agora pois já entrei em contato várias vezes e não tive êxito
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