Minha conta foi contestada, fiz uma venda e o rapaz depois de receber o produto fez contestação da transferencia e acabou que minha conta foi bloqueada preventivamente, só que foi um engano dele, só que o mesmo acabou Solicitando que tire a contestação e desbloqueio da minha conta, eu preciso confirmar alguma coisa ou só esperar desbloquear automaticamente para voltar fazer transferencia e pagamentos ?
alguem me ajuda por favor, estou muito preocupado com esse dinheiro na conta!
Sua conta é PJ ou PF?
Pessoa Fisica
minha conta é de Pessoa fisica, voce pode me ajudar com informações sobre o que perguntei no post ?
Eita @BRUNNO_TORRES então deve ser por isso que sua conta foi bloqueada, pois o ideal é fazer esse tipo de transação pela conta PJ. Casos de bloqueio devem ser tratados por email
Esse é o email meajuda@nubank.com.br
Ontem foi respondido no seu primeiro tópico
Não adianta criar tópico repetido aqui na comunidade, não é feito atendimento por aqui nesses casos.
Cara, primeiramente eu só queria saber se minha conta será desbloqueada automaticamente entendeu ? ler o post novamente que você vai entender!
porque o rapaz solicitou a retirada da contestação só isso que eu queria saber!
porque até o momento, ninguem da nubank me informou nada, eu ligo eles não sabe me dizer, que banco é esse que os atendentes não da informação sobre minha conta! eu vou entrar é com processo acho que vai ser o jeito! .
Pq eles não podem, esse tipo de informação é confidencial, e somente o time que trata do assunto pode te dar uma posição.
Eu não entendi se vc tá afirmando que foi retirada a contestação ou se vc quer saber essa informação
Se vc tem todos os documentos de que a transação feita foi legal, não precisa se preocupar, só enviar os documentos e aguardar o prazo (o nubank chegou a te passar um?)
Uma postagem foi mesclada em um tópico existente: Bloqueio preventindo dos seus produtos nubank