Minha conta foi invadida o que devo fazer?

Cai num golpe e minha conta foi invadida e meu dinheiro roubado, o que devo fazer agora?

Comunicar imediatamente o Nubank, por telefone, qualquer um abaixo:

0800 608 6236

0800 591 2117

4020-0185 (para capitais )

(11) 2039-0650

Depois fazer um B.O. e encaminhar via e-mail ao Nubank.

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Boa tarde @Eurides84

Vou te passar o contato do nubank pra você entrar em contato com eles

Número da central de atendimento: 0800 608 6236

E-mail: meajuda@nubank.com.br

Me roubaram: Me Roubaram - Login | Nubank Web App.

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@Eurides84 nossa que coisa, como isso aconteceu?

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Boletim de ocorrência na delegacia também.

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1- Faça um boletim de ocorrências na delegacia mais próxima, ou acesse uma delegacia on-line.

Lista de delegacias on-line

Acre Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Alagoas Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Amapá Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Amazonas Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Bahia Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Ceará https://www.delegaciaeletronica.ce.gov.br/
Distrito Federal https://delegaciaeletronica.pcdf.df.gov.br/
Espírito Santo https://delegaciaonline.sesp.es.gov.br/
Goiás https://www.go.gov.br/tela-orgao/servico/delegacia-virtual
Maranhão https://delegaciaonline.policiacivil.ma.gov.br/
Mato Grosso Delegacia Virtual - 2.8.3
Mato Grosso do Sul http://devir.pc.ms.gov.br/
Minas Gerais https://delegaciavirtual.sids.mg.gov.br/
Pará https://www.delegaciavirtual.pa.gov.br/
Paraíba https://www.delegaciaonline.pb.gov.br/
Paraná https://www.policiacivil.pr.gov.br/
Pernambuco https://servicos.sds.pe.gov.br/delegacia/
Piauí Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Rio de Janeiro https://roonline.pcivil.rj.gov.br/
Rio Grande do Norte Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Rio Grande do Sul https://www.delegaciaonline.rs.gov.br/
Rondônia Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Roraima Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Santa Catarina https://delegaciavirtual.sc.gov.br/
São Paulo https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/
Sergipe Delegacia Virtual do Ministério da Justiça
Tocantins Delegacia Virtual do Ministério da Justiça

2- Entre em contato com o atendimento.

Canais de atendimento do Nubank

Chat Abrir chat no app

E-mail meajuda@nubank.com.br

Telefone
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades)
+55 11 2039 0650 (ligações de fora do Brasil)

Ouvidoria
0800 887 0463 (dias úteis das 9h às 18h)
ouvidoria@nubank.com.br

3- Faça uma denúncia no canal de denúncias do Nubank.

4- Continue se informando para evitar futuros golpes.

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