Boa noite, eu me chamo Carol. Tenho 14 anos e eu e minha mãe tentamos criar conta de menor para mim. Seguimos todos os passos (incluindo a aprovação pela conta dela).
Incialmente, a conta foi aprovada, porém ao verificar o e-mail, tivemos que reenviar as fotos dos documentos. Após isso, eu recebi mais um e-mail dizendo que a conta foi negada por motivos confidenciais, o que nos impossibilitou de saber por que estava sendo recusada.
Tentamos ligar para os atendentes do NuBank, mas nada foi resolvido.
O que eu posso fazer para permitir a criação da conta?
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Olá @CarolDV , boas vindas a comunidade.
Uma pena não ter conseguido o cartao pra você.
Pra ser sincero nem nós sabemos tambem te dizer o que pode ter acontecido, só o NUBANK, mas como disse que é confidencial.
Caso tiver dúvidas, peça sua mãe para entrar em contato com o Nubank.
Caso não consiga abrir sua conta no NUBANK, tem outras alternativas no mercado.
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