Preciso enaltecer uma experiência Nuuuu (mineirês) que eu tive recentemente.
Há um tempo atrás, um colega tinha falado de uma experiência ruim que teve com o Nubank quando precisou de um extrato detalhado. Fiquei com isso na cabeça por muito tempo e evitei fazer algumas movimentações da NuConta com receio de não conseguir o extrato quando precisasse comprovar alguma coisa.
Até que um belo dia, a escravidão “dos outros bancos” me decepcionou a tal ponto que eu resolvi portar meu salário e viver minha própria experiência. E não é que de todas as coisas que eu poderia precisar, eu fui precisar logo de um extrato detalhado?
Pois bem, caras… chamei no chat e não precisei esperar muito para que o time abrisse um chamado (no banco vizinho, desativaram o chat e eu ODEIO falar ao telefone).
Na mesma semana a bença tava lá no meu e-mail! E como se não bastasse me mandar em PDF ainda tinha um segundo formato para importar em algum tipo de software caso eu precisasse
Na hora eu falei: NUUU, só o Nu mesmo!
Moral da História: Viva as suas experiências, não a opinião alheia
#costumerexperience #experienciapositiva #nuconta