Hoje faz 8 dias que tomei a decisao de vender minhas bdr que eu tinha investido, porem a transaçao deu erro e minhas açoes sumiram.
Alguem tem alguma ideia do que pode ter acontecido, ou sabe como recuperar ao menos o meu investimento em dinheiro?
Olá @Gabriel_Rodrigues_Fr seja bem vindo a Nucommunity!
Eu também possuía 3 ativos em BDRs no meu aplicativo do Nubank, mas fiz a venda recentemente de todos eles através do aplicativo do Nubank mesmo, para mim a venda ocorreu sem maiores problemas e os BDRs foram vendidos, porém o dinheiro da venda não é depositado imediatamente na sua conta do Nuinvest e é necessário aguardar alguns dias até que a venda realmente seja efetivada, mas após esse período é possível observar o dinheiro já em conta.
- porém se mesmo assim você seguiu todo o passo a passo da venda dos seus BDRs e não obteve o valor da venda na sua conta sugiro então que você entre em contato com o Nubank, pois, por aqui somos uma comunidade de fãs e clientes da marca assim como você e não conseguimos resolver essa situação infelizmente.
Por lá o Nubank poderá fazer uma atualização de custódia na sua conta e o dinheiro da venda do seu BDR poderá ser recuperado.
Você pode entrar em contato com o Nubank através das seguintes opções:
Como você prefere falar com a gente?
Tem alguma dúvida? Podemos te ajudar pelo nosso canal de email.
Você pode ligar para o 0800 do Nubank a qualquer hora através do número abaixo.
Precisa de uma ajuda agora? Entre em contato com nosso atendimento através do chat.
Mas se o investimento foi realizado pelo Nuinvest, sugiro que você entre em contato diretamente com o suporte:
- nuinvest@nuinvest.com.br
Central do Investidor
- Envie um e-mail
https://ajuda.nuinvest.com.br/hc/pt-br/requests/new
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Fale pelo telefone
Tel.: (11) 3841-4515
SAC - Dúvidas, reclamações e cancelamentos
em dias úteis, das 9h às 18h
Qualquer outra dúvida ou solicitação não hesite em nos contatar e mais uma vez seja muito bem vindo a Nucommunity!
Ei @Gabriel_Rodrigues_Fr, se foi realizado o investimento pela Nuinvest, por favor vale entrar em contato com o suporte deles através do nuinvest@nuinvest.com.br.
Você vendeu por onde? Nubank ou Nuinvest? Ai vc vai no extrato pra ver se houve a venda e se créditou a venda.
Vai no seu extrato da NuInvest que provavelmente estará lá.
Não se esqueça de gerar DARF e pagar o IR de 15% sobre o lucro caso seja acima de R$10,00
E este ano você também terá que declarar as suas BDRs no imposto de renda, pois virou o dia 31 de Dezembro com esses ativos em sua carteira, esse artigo abaixo pode te ajudar.
Acho que você confundiu RDB com BDR hehe