.minhas contas bloqueadas

Estou com minha contas bloqueadas pela nubank

Estou com minha contas bloqueadas, alegaram algumas transferencias em minha contas, ate ai ok, respondi o e-mail da parte de segurança deles que por sinal e péssimo atendimento, todos os valores que foram feitos sao da conta da minha esposa, mandei para eles os meus documentos e os delas, fotos anexa e do cartão dela, falaram que em 2 dias uteis resolvia hoje e o 2 dia e nada, minha contas bloqueadas e tenho contas para pagar e o dinheiro ta tudo na nubank, estou muito decepcionado com isso pois respondi o email, anexei documentos, e sabe qual foi a resposta deles da segurança, me manda o mesmo email que haviam me mandando, como ae eu nao tivesse respondido eles, agora eles querem saber com o que eu gasto o meu dinheiro, se fiz pagamento de produto que eu envie a nota fiscal, esses pessoal da seguranca deles devem ser tudo roubou, pois nao sabem ler email, e mandam a mesma resposta , pessoal estou de saco cheio estou desabafando aqui, porque ja tentei de tudo que e forma e a nubank continua com minhas contas bloqueadas porque simplesmente eles resolveram bloquear e não te avisam nada, eu cheio de divida para pagar meu dinheiro na conta bloqueado agora eu falo Nubank e assim que vcs se diferenciam de outros bancos, não vejo a hora de desbloquear meu canto e cancelar minha conta nesse banco que não sabe tratar seus cliente.

Desbloqueia minha conta e não coloca robô na parte de segurança par responder seus email, vcs estão lidando com pessoas .

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Infelizmente , está acontecendo isso, e atendimento é por e-mail , eu graças a Deus nunca tive problema com o atendimento espero continuar assim, entendo sua insatisfação , como vc já enviou os comprovantes das transferências vc tem que aguardar , se não te responderem hoje vc deve entrar em contato com a ouvidoria do nubank , o prazo que o nubank pede pra responder os e-mails também não acho satisfatório

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Muito obrigado pela explicação, tenho até amanha para aguardar .

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Segue abaixo o contato da Ouvidoria caso precise:

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Que coisa triste @bruno_bap, por isso não deixo dinheiro só em um banco, para não acontecer isso. Trabalho com Nubank, Bradesco e caixa.

Inquisição na lata. Ridículo isso!

Cara eles são criminosos! Estão usando isso como golpe a minha ja vai p 30 dias sem eles responder e-mail

Amigo do que adianta! Já mandei e-mail vários j tentei ligar e a mesma coisa!(vamos depositar na sua conta ) e até hoje nada nem e-mail responde mais vai para 30 dias que mandei minha outra conta p depositar o saldo restante p fechar essa conta e nada

Você não conseguiu uma resposta nem da Ouvidoria?

Nada cara infelizmente eles dizem que o problema é somente por e-mail! Isso é crime irmão. Já mandei minha conta p deposito do saldo que esta lá, agora nem e-mail eles respondem mais