Mudança Chave PIX

Acabaram de tentar mudar minha chave pix, eu nem estava fazendo o uso do celular, e chegou uma notificação que a tentativa de mudança da chave pix ocorreu uma falha!!! Como devo proceder, como esses safados conseguiram mexer em minhas configurações? Tem nem uma semana que criei a conta na Nubank e já aconteceu isso

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Seja bem vindo @Jorge_Luiz15 , exclua sua chave e entre em contato com o nubank via chat

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Acho que nesse caso, voce precisa contatar o Nubank imediatamente, por que se tentaram mudar sua chave, é pq tiveram acesso a seu App.

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Bem vindo amigo, se conseguiram mudar a chave é provável que possuem acesso a sua conta, eu recomendo que altere sua senha.

Também recomendo que você desconecte todos os aparelhos conectados, no site mesmo você pode fazer isso, basta acessar o link: Login - Nubank

  • Faça login > Estou sem celular > Desconectar dispositivos

É bem prático! :wink:

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Não consigo cadastrar a chave pix

Olá @Manoel_Vianna bem vindo a comunidade, o que ocorre quando você tenta cadastrar sua chave?

Tentaram mudar minha chave pix irmão, mas não fui eu… só chegou a notificação de que houve erro na tentativa

Bom dia @Jorge_Luiz15!
Se a notificação chegou no app do Nubank, recomendo que verifique nos seus outros bancos se cadastraram a chave.

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