Desconheço essa compra.
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Olá, @Juan_Dantas, bem vindo a NuCommunity!
Vou lhe aconselhar a fazer esses passos:
• Primeiramente bloquear o cartão no qual gor feita a compra.
× Por atendimento eles podem te informar qual cartão foi usado para a compra (Físico ou virtual)
• Indentificar a compra na fatura do cartão e reportar ela.
• Entrar em contato com a central via chat no app ou pelos outros canais que vou deixar abaixo. Lá eles vão informá-lo com detalhes sobre essa compra e te ajudar da melhor forma para você resolver esse problema.
Boa sorte! 
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Você pode contestar a compra, lá no app tem essa opção, clique na compra que vc não reconhece e tem lá a opção.
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Olá @Juan_Dantas seja bem vindo a Nucommunity