Não consego entra no aplicativo do Nubank tá pedido uma foto

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Não consego entra no aplicativo do Nubank tá pedido uma foto facial e não completa

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Boas-vindas à NuCommunity, @Emanoel_Francisco! Aparece alguma mensagem de erro?

Tente verificar se o Aplicativo tem alguma atualização na loja de aplicativos do seu dispositivo. Se não tiver, limpe o cache do Aplicativo para ver se resolve e se por ventura continuar, então reinicie o aparelho que geralmente pode resolver :pray:

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Olá @Emanoel_Francisco. Seja bem vindo.
Além das dicas de @ThiagoMoura. Escolha um lugar bem iluminado para as fotos. :handshake::+1:

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Certo, muitas vezes a baixa iluminação dificulta o reconhecimento facial…

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Depois conta pra gente se resolveu, @Emanoel_Francisco :pray:

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Até agora não conseguir entrar no aplicativo já desinstalei o aplicativo do Nubank e estalei ele de novo mais mesmo assim não conseguir entrar já fiz de tudo desativei o vpn do navegador opera e não conseguir entrar no aplicativo quem pode me ajudar

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Tenho muita conta para pagar e o empréstimo que eu fiz mais até agora não conseguir entrar no aplicativo do Nubank já fiz de tudo tem alguém nesse banco do Nubank para me ajudar

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Oi @Emanoel_Francisco aqui na comunidade somos clientes, assim como você.

Para falar com o atendimento do Nubank ligue em um dos números abaixo:
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades)

Ou no e-mail meajuda@nubank.com.br.

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Nesse caso, tenta entrar em contato com o Nubank pra obter uma orientação sobre o acesso ao aplicativo

Safari

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