Comprei um novo aparelho e quando vou instalar o aplicativo e-mail que recebo de reconhecimento do aparelho esta falando de um aparelho errado. Comprei o Iphone 13 e o aplicativo esta reconhecendo um Iphone 14. Acessei a conta pelo computador, mandei deslogar de todos os aparelhos, desinstalei o aplicativo e instalei novamente, rede wifi, e mesmo assim não acessa.
Liguei no 0800 da Nubank 2 vezes e eles não resolvem a situação. Passei e-mail varias vezes e eles também não resolveram.
No fim estou a uma semana sem conseguir acessar meu aplicativo e ligo e ninguém resolve.
Seu aparelho é novo, original?
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