Não consigo acessar o app 06/11/2023

Não consigo acessar minha conta!
Já troquei a senha e nada.
Poderiam me ajudar ?

2 curtidas

Olá, qual mensagem aparece ao tentar fazer o login? Por via de dúvida, verifique se tem alguma atualização disponível na loja de aplicativos do seu celular. Caso não, tente limpar o cache para ver se consegue entrar normalmente, depois volta aqui e conta pra gente se deu certo, tá bom? :slightly_smiling_face:

13 curtidas

Houve uma atualização hoje, depois disso não abre mais! Ele da senha errada, saiu da minha conta, entro com meu cpf e senha e da errado!
Já troquei a senha umas 2 vezes e nada de dar certo!

1 curtida

Entendo, se depois que você tentar limpar o cache não retornar, seria bom entrar em contato com Nubank no número 0800 591 2117 ou 4020 0185 (para capitais e regiões metropolitanas), assim um especialista vai acompanhar de perto o que pode tá acontecendo, já que aqui é um espaço entre clientes. :pray:

15 curtidas