ao tentar acessar o APP ele fica pensando e não acessa, depois diz que não tem internet
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Tenta limpar o cache ou re-instalar o aplicativo!
Caso não dê certo, tente entrar com o suporte da Nubank
Telefone: 0800 591 2117
Email: meajuda@nubank.com.br
Te garanto que vão saber te ajudar da melhor forma!
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Tenta também forçar parada do App nas configurações do aparelho 
tentei reiniciar o celular, reinstalar o app, limpar cache, mudar de wifi para o 4g, mudar de wifi, e até o momento não consegui acessar, enviei um e-mail para eles estou aguardando o retorno
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Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema.
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