Ao tentar informar o cpf no novo celular S23, o sistema do nubank diz: " Identificamos que o aplicativo Update service possui características suspeitas e, para sua segurança interrkmpemos o acesso a sua conta. Recomendados que desinstale o “update service” antes de entrar em sua conta novamente.
Acontece que esse é um app nativo da samsung neste aparelho e que serve para manter atualizado o android e outras atualizações de segurança.
2 curtidas
Boa tarde @Breno_Alencar !
Deve ser algum bug!
Eu possuo o s23+ e nunca tive esse tipo de problema.
Minha sugestão seria desinstalar o aplicativo do Nubank e reinstalar depois ao invés de mexer nas configurações do celular!
Boa sorte na solução desse problema!
4 curtidas
Seja bem-vindo a Comunidade de Clientes do NU.
Sugiro que leve seu celular numa autorizada Samsung para verificar se o aplicativo em questão está íntegro.
Outra opção, mais radical é fazer o reset de fábrica em seu dispositivo.
6 curtidas
Rapaz, acabei de comprar o celular. Ta zerado, resetei, instalei os apps e estou começando a configurar.
Nao tive problema com nenhum banco a nao ser com o Nubank (Pra variar).
Ja desistalei e instalei novamente e nada.
4 curtidas
Valeu. Fiz isso. Reiniciei e nada.
4 curtidas
Nesse caso entre em contato com Nubank por um dos canais pelo link abaixo (indicaria o telefone que é mais rápido), porque se é um celular zerado de fábrica, não faz sentido algum. Tenho um da Sam e quando instalei tudo foi super tranquilo, o que mudou é que pediu reconhecimento facial pra liberar o acesso.
6 curtidas
Valeu. Vou tentar isso.
7 curtidas
Nesse caso, primeiro atualize os aplicativos nativos, incluindo o SO do dispositivo, depois instale os aplicativos externos.
6 curtidas
Bem lembrado, ontem foi liberado para o Brasil a One UI 6.1 com IA para toda a linha Galaxy S23 (Normal, Plus e Ultra), vale verificar se todas as atualizações estão em dia.
6 curtidas
Tou fazendo agora a atualização. Retorno aqui em seguida pra falar se resolveu.
6 curtidas
Certo, ficaremos no aguardo! Espero que dê tudo certo. 
4 curtidas
Resolveu com a versão UI6.1
Valeu!
6 curtidas
Bom que deu tudo certo, obrigado pelo retorno! Agora só aproveitar o App do Nu e os recursos que essa versão nova trouxe. 
3 curtidas
E o galaxy IA chegou ontem na linha S23 kkkkl
2 curtidas
Agradeço o retorno, estou esperando um S23 e poderia ter a mesma situação 
3 curtidas
Que bom que conseguiu.
Continue conosco aqui na comunidade.
4 curtidas
@Breno_Alencar voce notou algum problema após atualização? Li relatos sobre maior aquecimento durante carregamento
Ao tentar acessar minha conta Nubank, coloco o CPF e a senha, e é enviado um código para o email, porém não tenho mais acesso a este email, como posso obter o código para acessar a conta?
Por que não tem mais acesso ao e-mail?
1 curtida