Não consigo acessar o Nubank mais do meu celular

Não consigo mais entrar na minha conta do meu celular. Consigo logar, mas depois de fazer login, o aplicativo mostra-me um botão “entrar” e por mais que eu clique nele, não acontece nada… como proceder? Fico sem conseguir usar boa parte das funções de minha conta assim

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Oi, @Romano1, boa tarde e boas vindas a NuCommunity! :purple_heart:

Certo! Já experimentou limpar o cache ou forçar a parada do aplicativo e tentar novamente entrar na sua conta da Nubank? Ou até mesmo desinstalar e instalar ao aplicativo de novo? :eyes:

Se após essas etapas, seu app continuar oscilando, contate a Equipe Nubank através do 0800 608 6236, pra verificarem o que está acontecendo, tudo bem?

Espero que consiga entrar na sua conta o mais breve possível! : )

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Sim, já.

Parece o mesmo problema aqui: App com tela inicial travada - #2 por CarlosHCMR

talvez alguma atualização recente faz com que o botao não funcione em alguns aparelhos.

ele já fez limpeza de cache e reinstalar o app, tambem já certificou em outro aparelho que a conta dele está abrindo

Tenta sair do App, usando a opção “Sair”, depois limpa o cache e force a parada dele nas configurações do seu aparelho, em seguida tente acessar o app novamente usando a senha de 8 dígitos.

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Boa noite… já fiz isso.