Boa tarde, fiz a compra de 2 fones pelo cartão de crédito nubank, mas a loja cancelou a compra no mesmo dia e disse que o valor foi reembolsado. No entanto, ainda não recebi o estorno da compra (a compra e cancelamenfo foi realizada dia 28/03 e hoje é 03/04). Fui então fazer a contestação no nubank, pois mandei email pra loja e não me responderam.
Quando cheguei na etapa de anexar a foto de comprovação, aperto o botão e seleciono a foto, mas onde estava o icone + fica ○ carregando toda vida e não anexa a foto. Já tentei varias vezes, reiniciei o celular, reinstalei o app e nada.
Tentei em outras internets tambem, meu 5G, o wifi de casa, o wifi do trabalho e é sempre a mesma coisa. Nunca consigo finalizar a contestação.
Se alguem puder me ajudar agradeço.