Não consigo baixar nubank pela apple store!!
Quando clico para baixar fica aparecendo gerenciar cartão, pois então coloco e não entra
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E aí, @Rafa_Bitencourtt tudo bem? Bem-vindo por aqui! Primeiro, se certifica se você está tentando baixar (e instalar o App) pela própria App Store. Para isso, clica neste link aqui! Depois é só clicar em obter e confirmar com a senha do iCloud/ID Apple - ou se já adquiriu, clica na nuvem para baixar no seu dispositivo Apple. Se aparecer algum erro, você poderia enviar um print por aqui?
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Aqui está normal.
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Boa tarde,
estou tentando baixar pela app store, e quando clico na nuvem aparece isso!! para gerenciar pagamentos, mostrando recusado o cartão, entao vou e atualizo ele e aparece a verificação necessária e volta pro mesmo lugar
Não tenho fatura em aberto e nem atrasada para pagar, as assinaturas q eu tinha eu já tinha cancelado!
Vale dar uma consultada aqui (clique para acessar).
Ali mostra os motivos para precisar ter um meio de pagamento válido associado à conta.
Se não se enquadrar em nenhum dos motivos, vale o contato com o Suporte da Apple.
Colo abaixo o trecho relevante da página:
Se você não conseguir remover um método de pagamento
Caso tenha assinaturas como o iCloud+, tenha um saldo não pago ou use o compartilhamento de compras, você precisará manter pelo menos um método de pagamento registrado.
- Você tem uma assinatura? É possível cancelar o iCloud+ e outras assinaturas da Apple. Quando o período de assinatura terminar, remova o método de pagamento.
- Se você estiver em um grupo de Compartilhamento Familiar e usar o compartilhamento de compras, o organizador da família deverá ter um método de pagamento registrado. Se você é o organizador da família, desative o compartilhamento de compras e remova o método de pagamento.
- Se você tiver um saldo não pago, talvez não consiga remover um método de pagamento. Em vez disso, altere o método de pagamento.
- Se ainda assim não conseguir remover o método de pagamento, entre em contato com o Suporte da Apple.
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Isso mesmo, o problema me parece ser na conta da Apple que está impedindo de baixar o App. @endydealmeida e @ree, uma mãozinha aqui?
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Olá @Rafa_Bitencourtt !
Parece que sua conta iCloud está com problemas de validação de pagamento, entre em contato com o suporte da Apple pelo telefone:
0800-761-0867
De preferência de outra linha, para que você possa fazer os procedimentos no celular.
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O método de pagamento cadastrado em seu Apple ID não está funcionando. Esse não é um problema do app do Nubank, e sim da sua conta Apple.
Você pode pedir auxílio por telefone como o @ree indicou acima, ou pode tentar acessar o site https://appleid.apple.com e gerenciar os seus métodos de pagamento por lá, já que pelo celular não está dando certo.
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