minha mãe fez a conta no celular dela (dados dela), até ai tudo deu certo… porém, não apareceu a opção de dar a autorização para conta adolescente… tentei pedir a autorização pelo meu celular, mas deu erro e diz que não foi possível carregar as informações… oq fazer?
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Olá @Roberta_Rezende bem-vinda à comunidade!
Se a conta da sua mãe foi criada recentemente talvez as funções vão aparecendo aos poucos. Quando estiver disponível, vai aparecer o banner na tela inicial, embaixo de " Descubra mais" com a opção “Conta para menores de 18”.
Você também pode pedir para sua mãe entrar em contato o atendimento do Nubank através do chat no app, telefone ou e-mail e perguntar por que ainda não está disponível a função.
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