Bom dia,
Atualmente estou com Android 13 e o App na versão 8.71.4 e não estou conseguindo anexar nenhum documento, seja para comprovar renda, contestar transação ou até mesmo no atendimento pelo chat.
Já verifiquei as permisões do app no dispositivo e permiti tudo mas não encontrei algo relacionado ao acesso a galeria. Alguém pode me ajudar?
Vc não consegue anexar pelo chat ?
Boas-vindas a nossa NuCommunity @rpradosilva
Só pra matar minha curiosidade, qual aparelho que vc está usando que está no Android 13!
Eu estou com o mesmo problema em um Samsung Galaxy S21 FE, eu não consigo enviar nenhum documento pelo APP, e nas permisões do APP não aparece nenhum pedido para liberar o acesso aos arquivos ou mídia.
Samsung galaxy S21 FE (SM-G990E) - Android 13 (One UI versão 5.0)
Olá @Lucas_Paschoalick seja bem vindo.
Nesse caso seria interessante contatar o Nubank, por E-MAIL, pois por este canal da para enviar tudos anexos que vc precisar e de quebra, talvez consigam até resolver seu problema, quem sabe né? 