A dias esta acontecendo isso com o meu app, na aba de acordos, e nenhuma solução é me passada, tento fazer acordo pelo chat e eles não me passam a proposta q tento fazer desde o começo quando o meu app ficou assim, estou me sentido pesado pela Nubank, pois os juros esta so se arrastando a cada dia q passa
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Olá @Jackson_Silva10 , bem vindo à Comunidade Nubank 
Aqui, somos clientes como você… entendo a sua frustração e recomendo que entre em contato com o Nubank por e-mail, formalizando a sua solicitação de acordo.
Espero que consiga solucionar o seu problema! 
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Bem vindo @Jackson_Silva10
Entra em contato pelo 0800, conforme nosso amigo indicou, para te auxiliarem 
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Chama um atendente no chat que eles resolvem
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