Não consigo fazer compras on-line

Olá, recentemente tento fazer compras on-line com o cartão de crédito da Nubank mas sempre que chega na confirmação de pagamento da como recusada mesmo eu tendo limite. Alguém pode me ajudar?

Olá @Kamily_Zitto. Seja bem vinda. Se as informações estiverem corretas sugiro entrar em contato com o atendimento

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A informação diz compra recusada ou compra negada?

Existe diferença…

  • Compra recusada é quando realmente você não tem limite ou dinheiro na conta;
  • Compra negada é quando o Nubank não permite que você compre em tal lugar.

A Compra negada aconteceu comigo com compras em corretora de cripto no exterior que não tem permissão. E pode acontecer que a empresa, onde está comprando pode já ter tido ocorrências de fraude do tipo.


Então, de qualquer forma, não temos como saber por aqui, o motivo exato. E por este motivo recomendo entrar em contato com o Nubank.

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Gera um cartão virtual temporário e tenta novamente.

Deve dar certo.

Depois diz para gente se conseguiu?!

:slightly_smiling_face:

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