Não consigo mandar pix e nem desbloquear o meu cartão, pois mudei de celular e a câmera está com defeito e não consegue reconhecer o meu rosto.
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Tenta usar a câmera traseira, ou as duas câmeras estão com defeito?
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Bem vinda @Raissa_Melo , fora tentar em contato com o suporte como o Itamar sugeriu.
recomendo tentar um ambiente com mais iluminação.
Você mencionou que a camera ta com defeito, e que não reconhece seu rosto, mas ela chegar a abrir ?
se for o caso tenta em um local com bastante iluminação.
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