Clonaram meu cartão, tentaram fazer uma compra e o aplicativo diz que bloqueou por segurança, porém no aplicativo eu não consigo responder dizendo que não foi eu só fica carregando e nunca vai
5 curtidas
Olá @Andressa_Farias1! Seja bem vinda à Comunidade Nubank!
Como você não está conseguindo falar pelo app, entre em contato por e-mail. Casos de bloqueio são tratados exclusivamente pelo e-mail: meajuda@nubank.com.br
Boa sorte e espero que seu problema seja solucionado o mais breve possível!
24 curtidas
Faça como o @ThiagoMoura mencionou acima ou pelo 0800 608 6236
Boa sorte!!!
11 curtidas
Seja bem vinda a comunidade @Andressa_Farias1
Não esqueça de voltar aqui e nos contar se resolveu o seu problema. Isso pode ajudar os outros membros da comunidade.
4 curtidas