Não consigo realizar compras em alto valor no crédito

Já tentei vários sites pra saber se o problema seria no site que eu estaria comprando mas simplesmente o meu cartão não passa, já me falaram que era pra eu ver se coloquei as informações do cartão certo mas está tudo certo, resolvi fazer compras de baixo valor e elas foram e quando vou fazer uma compra de valor alto ele simplesmente não passa. Exemplo: fui testar comprar uma camisa de R$40,00 e ela passou; depois fui parcelar um iPhone de R$1800,00 e ele não passou e eu tenho limite suficiente para a compra

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@Pratezz ,seja bem vindo à NuCommunity!

Mas além de fazer esses testes em vários sites você já procurou entrar no chat dentro do app e relatar esse problema ao Nubank?

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Mas o limite que você tem disponível é maior do que o valor total do aparelho (R$1800), certo?

Pois para todas as compras, o limite que você precisa ter disponível é o valor total da mesma, e não só das parcelas.

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Só Complementando os amigos.
Seu limite pode até ser alto, mas é possível que ele esteja ajustado para menos que o valor total ou comprometido com outras compras e isso esteja te impedindo de fazer compras com alto valor. Entre no App, vá em Ajustar Limite e verifique quanto você tem de limite disponível e para qual valor ele está ajustado.

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Sim, os atendentes dentro no app da nubank falam que é algum problema com o site que eu estou comprando sendo que isso aconteceu com diversos sites que eu fui testar

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Meu limite é de R$2800,00 e eu parcelei o celular em 6x o que da R$300,00 por mês e meu limite é o suficiente, se não o nubank automaticamente iria falar que eu n tenho limite mas é algum problema que eu n estou conseguindo resolver.

Meu limite está ajustado para R$2800,00. Eu já fiz compras de alto valor no cartão sendo que agora ele simplesmente não está passando mais, e os sites que eu entrei em contato dizem que o problema não é com eles.

A pergunta que deve ser feita é:
Quanto do seu limite, está comprometido por essas compras de alto valor que você já fez?
:point_down::point_down::point_down:

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Olá @Pratezz !

Quando o Nubank não aprova uma compra, no aplicativo você recebe uma notificação sobre isso e o motivo, então se fosse limite, ao abrir o app estaria lá relatado.

Quando você não recebe nenhuma notificação do Nubank, sua compra nem chegou a ser cobrada no cartão, parou em algum processo de pagamento do estabelecimento.

Acredito que todas essas compras de alto valor foram pela internet, já que você não relatou compra em loja física.

Em sites on-line para evitarem estorno por fraude eles verificam os dados do cliente antes de aprovar compras de alto valor, eu por exemplo já tinha comprado diversas vezes na Magazine Luiza, porém ao comprar uma geladeira eles ligaram para confirmar a compra antes de cobrar no cartão.

Ao realizar uma compra em um site use os seus dados e não de terceiros no cadastro, assim evita a suspeita e o bloqueio da compra.

Outra opção é gerar um novo cartão virtual e pagar com ele.

Outra dica é se cadastrar no app Confi, e por lá você confirma ser o titular da compra para agilizar a análise de segurança desses sites.

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Atualmente tenho R$4500,00 de limite e o cartão não passa.

Usei todas as dicas e mesmo assim qualquer compra de alto valor não está passando

Sim @Pratezz, mas quanto desse limite já está comprometido com outras compras?
Entenda, eu não estou te perguntando qual é seu limite total, o que estou sugerindo é que você verifique no App, quanto desse limite está disponível pra você usar?
Veja la!

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E quanto desse limite está disponível para comprar? Pois como vc falou, já passou compras de valores pequenos em vários outros sites, então atualmente quanto tem disponível pra vc poder usar? Pq se for menor q o valor total do celular, realmente não vai passar essa compra

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