Boa noite meu esposo foi tentar abrir uma conta pra mim e carregou a foto dele sem querer e Agra minha conta ao ser criada foi bloqueada por fraude sem eu o menos ter usado , já socilicitei ajuda no email que me mandaram meajude@Nubank e não me dão retorno, gostaria de saber como resolver essa situação para abrir a minha conta pra transferir meu investimento para mesmo !
4 curtidas
Boa noite, faz muito tempo que entrou em contato? Normalmente o prazo via e-mail demora um pouco e, a primeira resposta que dão é sempre automática, mas a seguinte é os próximos passos para ver o que pode ser feito.
9 curtidas
São dez dias.
4 curtidas
Relate exatamente o que aconteceu no e-mail e aguarde o prazo indicado para resposta. Não adianta precipitação ou preocupação nesse caso, apenas aguarde o prazo. Caso não respondam entre em contato com a ouvidoria.
1 curtida