Não consigo usar meu cartão

Recebi meu cartão fiz a confirmação e o desbloqueio no app tudo certinho, consigo usar ele online e fazer comprar. Mas todas as vezes que tento usar ele físico, saldo do cartão e na ok, aparece a mensagem que esse cartão não está habilitado para compras internacionais. Mas todos as minhas compras foram nacionais. Alguém me dá uma luz

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bem vinda a comunidade @Rayza_Azevedo

Que estranho isso, sempre na mesma maquininha ou acontece em todas que você tentou ?

Já tentou entrar em contato com o chat ?
Voce pode fazer um teste por aproximação tambem ve se passa…

Acho que se nada disso resolver, e o atendimento não conseguir resolver mesmo, o melhor seria pedir a 2via do cartão.

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Já testei em várias máquinas e tbm a aproximação e da sempre a mesma coisa. Vou chamar no chat então

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Depois volta aqui pra da um retorno,
já vi o cartão não passar , mas com outras mensagens de erro, essa não faz sentido rs

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Oi Rayza, tudo bem ?
Se for a 1a compra com o cartão físico, salvo engano, vc tem q introduzí-lo na maquininha e digitar a senha. Depois, nas próximas a compra por aproximação funciona normalmente.
Espero ter te ajudado.

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