Estou tentando ha dias fazer o reconhecimento facial, pois esqueci minha senha e sempre quando tento da algum tipo de erro. Toda hora que tento fazer o reconhecimento a foto fica borrada por nenhum motivo, mesmo estando 100% parado.
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Passei por isso pouco tempo atrás, passei 2 semanas tentando até que eu apoiei o celular na parece ao lado da janela (para pegar luz natural) tirei os objetos que apareciam por detrás como quadros e esculturas e consegui na segunda tentativa.
Creio que o problema esteeja no seu dispositivo, busque algum tutorial de como configurar a câmera do mesmo na internet.