Não estou conseguindo alterar data de vencimento do cartão

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Ola, eu estou tentando alterar minha data de vencimento, mas da uma mensagem dizendo que não é possivel alterar a data, eu não tenho nenhum valor em aberto e nenhuma parcelas futuras para pagar, e mesmo assim não estou conseguindo alterar a data de vencimento, poderiam me ajudar por gentileza!??

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Olá, para alterar a data de vencimento não pode ter nenhum financiamento de compra, Boleto ou Pix no crédito, ter saque na função crédito, fatura em atraso ou rotativo, tendo algum só será possível alterar o vencimento após quitar os valores, conforme orientam no App. Você possui algum dos litados? :pray:

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Bom, eu credito que não, mas vou dar uma olhada, e se estiver, vou tentar alterar cartao de pagamento.

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Adicionando também que você só pode alterar a data de vencimento após 3 meses da última alteração.

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Analisei e não possuo nenhum dos listados, eu alterei para outro cartão de credito, paguei a fatura em aberto, e continuo não conseguindo alterar a data. E tem ano que uso a conta e nunca alterei data de pagamento.

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Nesse caso, entre em contato com o Nubank:
:point_down::point_down::point_down::point_down:
Contate Nubank por aqui

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Gostaria de mudar a data de vencimento do meu cartão, mas fala que não é possível! Podem me dizer se tem algo a ser feito ?

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Acredito que seja por conta das parcelas, mais vc pode ver essa possibilidade no chat

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Olá @neiviane_od seja bem-vinda a comunidade NC!

Para mudar a data de vencimento do cartão Nubank, pode seguir os seguintes passos:

  1. Abra o aplicativo do Nubank
  2. Toque no ícone de perfil, no canto superior esquerdo
  3. Selecione “Configurar”
  4. Toque em “Configurar cartão”
  5. Clique em “Vencimento”
  6. Selecione o novo dia de vencimento
  7. Clique em “Alterar vencimento”
  8. Confirme a alteração

Ao alterar a data de vencimento, a data de fechamento da fatura também é alterada automaticamente, ocorrendo 7 dias antes do vencimento.

É importante ter em atenção que:

  • Só é possível fazer uma nova alteração após 90 dias.
  • Se a fatura estiver em aberto, a alteração só será válida para o mês seguinte.
  • A depender da data em que se faz a mudança, pode gerar duas faturas para o mesmo mês.

Não é possível alterar a data de vencimento do cartão Nubank se houver financiamento em aberto, como parcelamentos, Pix no crédito, ou pagamento de boleto com cartão de crédito.

Boa sorte!

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