Não acho justo o nível do NuCoin cair depois que eu resgato ele. Afinal, eu paguei pelo benefício gastando o meu dinheiro e aumentando o nível.
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Bom dia! Na verdade, você pagou pelos Nucoins e congelou por espontânea vontade para subir de nível, faz sentido quando for descongelado e optar por não congelar novamente perder o nível que estava. Indicaria depois a dar uma lida no Litepaper do Nucoin para entender melhor a respeito do programa. 
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Olá. Use o Congelamento automático.
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Apenas como lembrete, você concordou com esta política no exato momento em que aderiu ao programa.
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Sua indignação é sincera, mas as condições para participar do Programa Nucoin são claras.
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Entendo que o valor congelado que define o seu nivel
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A ideia é vc ganha mais nucoins para manter o nivel ou ate subir de nivel, e ai sim vender o que sobrar, para recuperar o valor investido e só depois obter algum lucro.
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Altos e baixos fazem parte do comportamento de qualquer ativo financeiro de renda variável, se conforme.
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Oi @Critical_Games, bem-vindo à Comunidade.
Você misturou duas coisas importantes ai: 1) Adquirir os nucoins (a compra) e 2) o programa de níveis.
Quando você compra nucoins, elas são suas e você poderá vendê-las a qualquer momento. No entanto, para participar do programa de recompensas de coinback, que é totalmente facultativo, será necessário congelar as nucoins adquiridas.
De acordo com os níveis que queira alcançar (quanto maior o nível, maior o retorno em nucoins por real gasto) maior será a quantidade de nucoins que você vai precisar congelar e elas ficaram congeladas por 6 meses, ou seja, indisponíveis para venda nesse período.
Quando esse prazo de 6 meses finaliza, elas descongelam e ficam novamente disponíveis, na sua carteira, para venda.
Para continuar no programa de recompensa elas (nucoins) precisam está congeladas e de acordo com o total descongelado, você vai mudando de nível, para baixo. É a regra do “jogo”. 
Caso queira continuar nos níveis, suas nucoins precisam continuar congeladas e para evitar que elas descongelem sem você perceber, o melhor é seguir a dica do @FabioAssis2, fazendo uso do congelamento automático. Assim, toda vez que houve algum descongelamento, instantaneamente, elas serão congeladas automaticamente, evitando que vc caia de nível.
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Melhor coisa pra quem quer subir
Sugestão apoiada
congelamento automático 
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@LuizGSF a sua resposta foi curta, objetiva e sensacional! 
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