N.consigo.acessar a conta

Não consigo alterar o email, estou sem conseguir acessar minha conta, envio a foto com o documento e do rosto e ninguém responde, quando entro novamente pede a foto e não tenho respostas, estou tentando acessar de outro celular por que o meu quebrou

1 Like

@Raquel_ss,seja bem-vinda à NuCommunity!
Se você quiser acessar sua conta de um novo aparelho você terá que seguir este processo: Através de um desktop deslogar a sua conta do aparelho antigo que quebrou.Vale lembrar também que se este novo dispositivo que você está usando para acessar já tiver uma Nuconta de uma outra pessoa também não será possível. Você terá que fazer o mesmo processo para este novo aparelho citado aí mais a cima.

6 Likes