N consigo entrar na minha conta

[maikjoao]

Bom dia Sr @fernando_Milhome, separei para o sr um link para lhe esclarecer melhor suas dúvidas.

@FelipeMoraes

Bom Dia Pessoal. Segue mais uma dica:

A @Daiany_Lopes estava com problemas em acessar a sua conta, após a redefinição de senha, dando o erro: Certificado de cliente.

No caso dela, uma simples limpeza resolveu:

Abra as configurações de aplicativo no celular, no menu Configurações > Aplicativos/APPs e Notificações .

Ache o aplicativo do Nubank na lista e clique nele.

Em armazenamento: Faça a limpeza do Armazenamento e do Cachê .

Abra o APP novamente.

Passem o feedback se funcionou.

@caio

Reinstalar o app também é uma opção em caso de não funcionar. Lembrando que em ambos os casos, será necessário refazer a autorização de dispositivo para liberação das funções do app.

Erro: Certificado de Cliente (Não é Possivel acessar a conta) [RESOLVIDO]

Bom Dia Pessoal. Segue mais uma dica: A @Daiany_Lopes estava com problemas em acessar a sua conta, após a redefinição de senha, dando o erro: Certificado de cliente. No caso dela, uma simples limpeza resolveu: Abra as configurações de aplicativo no celular, no menu Configurações > Aplicativos/APPs e Notificações. Ache o aplicativo do Nubank na lista e clique nele. Em armazenamento: Faça a limpeza do Armazenamento e do Cachê. Abra o APP novamente. Passem o feedback se funcionou. …

@anon95820378

@Mikael_Silva, o meu tambem está assim,já pedi ajuda no ajuda@nubank.com.br
Veja o que me responderam.

Olá, Célio, tudo bem?

Estamos passando por uma instabilidade com a versão 5.30.08 travando em uma tela roxa com o Símbolo do NU. Não precisa se preocupar pois já estamos trabalhando para solucionar este problema o mais rápido possível.

Por enquanto tente minimizar a tela do seu telefone clicando no quadradinho no canto inferior onde abrirá todas as páginas abertas, e arraste a tela do app Nubank para cima/lado, e depois acesse novamente.

Se precisar de alguma outra coisa, estamos por aqui.

Não consigo acessar o APP nubank!

Sempre que precisar estou a disposição, sinto muito vc não ter conseguido, a comunidade irá sempre auxiliar