Problama no app nem calida codigo
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Seja bem vindo a Comunidade @Paulo_Cesar_Braga_de .
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Oi, nesse caso o código chega e não válida, né? Quantas vezes fez a solicitação do código? Vale comentar que caso solicite múltiplas vezes, um código anula o outro que for recebendo.
Via de dúvida, solicite apenas mais uma vez e tente colocar no app pra ver se retorna, caso não, tente limpar o cache e verificar se seu App está atualizado; Se sim, entre em contato com o Nu. 
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Nunca imaginaria essa tradução.
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Entre em contato com o atendimento e seja bem claro ao repassar suas dúvidas a atendente.