nao consigo acessar a conta
1 curtida
Oiê, @Janaina_Abreu2.
Seja bem vinda a NuCommunity 
Poderia nos dar mais detalhes, por favor? Mas caso a questão seja sobre o aplicativo estar solicitando uma senha/pin para desbloqueio, você pode tentar utilizar primeiro a mesma senha de desbloqueio do seu smartphone, talvez consiga normalizar o acesso a sua conta 
11 curtidas
Boa Tarde @Janaina_Abreu2 bem vinda à comunidade. 
Nos conte com mais detalhes o que está acontecendo para que possamos te ajudar
6 curtidas
Olá @Janaina_Abreu2
Seja bem vinda a Nucommunity!
Poderia nos dar maiores detalhes por favor sobre I que está ocorrendo com seu acesso para que possamos te auxiliar de forma mais assertiva?
No aguardo.
4 curtidas
Nao estou conseguindo desbloquear o app ja tentei várias vezes
1 curtida
Oiê, @Itala_Lins, bom dia!
Boas vindas a NuCommunity! 
Se você usa no aparelho tela de bloqueio com senha para a sua segurança, já tentou inserir essa mesma senha no aplicativo para ver se ele libera o acesso a sua conta Nubank? Tente inseri-la, talvez possa normalizar e você conseguir acessá-la! 
2 curtidas