Nao consigo acessar conta nu

nao consigo acessar a conta

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Oiê, @Janaina_Abreu2.

Seja bem vinda a NuCommunity :raised_hands:t4::tada:

Poderia nos dar mais detalhes, por favor? Mas caso a questão seja sobre o aplicativo estar solicitando uma senha/pin para desbloqueio, você pode tentar utilizar primeiro a mesma senha de desbloqueio do seu smartphone, talvez consiga normalizar o acesso a sua conta :wink:

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Boa Tarde @Janaina_Abreu2 bem vinda à comunidade. :clap:t5: :clap:t5: :facepunch:t5:

Nos conte com mais detalhes o que est√° acontecendo para que possamos te ajudar

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Ol√° @Janaina_Abreu2

Seja bem vinda a Nucommunity!

Poderia nos dar maiores detalhes por favor sobre I que est√° ocorrendo com seu acesso para que possamos te auxiliar de forma mais assertiva?

No aguardo.

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Nao estou conseguindo desbloquear o app ja tentei v√°rias vezes

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Oiê, @Itala_Lins, bom dia!

Boas vindas a NuCommunity! :purple_heart::wink:

Se você usa no aparelho tela de bloqueio com senha para a sua segurança, já tentou inserir essa mesma senha no aplicativo para ver se ele libera o acesso a sua conta Nubank? Tente inseri-la, talvez possa normalizar e você conseguir acessá-la! :crossed_fingers:t4::purple_heart:

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