Nao consigo acessar minha conta da

Não consigo acessar minha conta

Boa tarde @Gaby_Rodrigues2. Seja bem vinda a NuCommunity!

Mas qual o motivo de nao esta conseguindo?

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Tá pedindo pra validar o aparelho
Tô tentando validar tem uma semana
Chega o código eu coloco mas não vai
Só fica voltando pra tela inicial

Voce ja usava o aplicativo da Nunbank neste celular? Ou é a primeira vez? Ou usava em outro celular?

Tenta forçar parada do App pelas configurações do aparelho. Limpa o cash.

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Nesse aparelho aqui não usava não
Já fiz isso
Mas não mudou nada

Entao voce usava o app em outro aparelho? Você precisa desautorizar seu aparelho antigo.
Se voce nao estiver com o antigo mais, tenta fazer pelo computador ou notebook!

acesse o link https://conta.nubank.com.br e siga as instruções abaixo.

Depois, poderá acessar por um novo dispositivo(no caso este aparelho que voce esta agora), desde que não exista outra conta vinculada a ele e faça o procedimento de autorização (envio de selfie com um documento de identificação).

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