Não consigo acessar minha conta pelo site

Estou tentando acessar minha conta pelo site e toda as vezes que chego na etapa do QRCode, faço a leitura através do App, mas nada acontece.
Uma outra sugestão, o app deveria ter opção de localizar extratos por período também, só a linha de tempo não é suficiente.

O extrato vc pode pedir no chat

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Eu tentei pedir pelo chat, a única opção que ele me deu foi extrato de taxas por período.

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A leitura chega a ser concluída?

Pode ser alguma instabilidade momentânea :slightly_frowning_face:

Conclui a leitura, mas nada acontece.

Testei agora e aqui abriu.

Dê uma perguntada no chat. Pode ser alguma instabilidade mesmo ou algo em sua conta em específico.

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Estranho…não consigo acessar pelo chat, nem entrar no site.
É a primeira vez que preciso de um extrato e a experiência foi ruim =[

Complicado hein? :slightly_frowning_face:

Mas você está querendo um extrato da conta ou do cartão? Pois pelo site só é possível ver as compras realizadas com o cartão de crédito mesmo.

A conta só é acessível pelo app e para um extrato detalhado, é necessário falar com o atendimento mesmo.

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Consegui. Acho que era apenas uma instabilidade.
Obrigado pela ajuda!

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Maravilha, que bom que deu certo :wink:

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