Olá @Guilherme_Santoro bem vindo a comunidade, vc fez esses passos? Coloquei o link de um tópico, acho que vai te ajudar
Como ativo meu primeiro cartão virtual?
Para ativar e acessar as informações do seu primeiro cartão virtual, basta selecionar o atalho “Cartão Virtual” na tela de inicial do seu app. É só colocar a sua senha de 4 dígitos e você verá todas as informações que precisa em relação ao seu cartão virtual.